1、漫画：有人拿一张纸，纸上写着“咨询”，该人前方一台电脑，屏幕上方显示“政府官方网站”，下方显示“有事请百度”，对于这幅漫画，请谈谈看法。
考察重点：综合分析能力、公共服务意识
答题思路：
(1)根据观察分析漫画可知，反映了某些机关单位面对来访群众不作为、敷衍塞责的情况;
(2)对待这种不作为的错误作法，要旗帜鲜明的反对;
(3)针对其对建设服务型政府、和谐社会的危害性，进行剖析;
(4)简要说明其存在的根源及应对措施。
2、一位德高望重的老师上课时引用数据不准造成结果错误，作为学生你将采取哪些方式?
考察重点：应变能力、人际沟通能力、处理问题的原则性与灵活性。
答题思路：
(1)表态：老师也难免犯错，一如既往的尊重老师;
(2)再次确认数据以示谨慎，要根据不同情况进行不同的处理;
(3)可先观察看老师是否能自行发现并纠正;
(4)如果没自行发现，且老师性格开朗鼓励学生发言，可举手提问;否则可以课下向老师求教你对这个数据的疑问;
(5)如果是自己判断错误向老师致歉，如果是老师错了由老师在课程上自行纠错;
(6)升华：切不可随意打断老师上课，不可影响老师威信。
3、单位让你去基层发放慰问品，有新闻媒体采访，有基层群众反应分配不公平，且群众情绪激动，你将如何处理?
考察重点：突发事件处理能力、沟通能力
答题思路：
(1)表态：深刻理解发放慰问品的初衷，维护单位的形象;
(2)向媒体表态，关心基层群众的生活，会负责任核实情况进行处理;
(3)如果是因为误会就要向群众进行解释，并向媒体通报;
(4)如果是困难群众情况不同，慰问品不同，也要向群众和媒体解释;
(5)如果是工作存在失误，要立即进行纠正并向群众向媒体进行道歉;
(6) 回单位根据具体情况向领导进行汇报，在以后工作在防止类似情况发生。
4、你的工作是根据岗位来确定的，你的领导经常出差，给你安排了其它工作，你将怎么处理这个矛盾?
考察重点：人际沟通能力、责任心、上进心
答题思路：
(1)表态：不论是工作岗位份内的工作还是领导交办的任务，都应该尽职尽责的完成;
(2) 因为个人精力及时间有限，领导又经常出差，本着对工作负责的态度，在接受领导的其它任务时根据不同进行处理;
(3)如果领导交办的其它任务，只要改进方法或延长工作时间就能解决，那就改进方法或加班完成;
(4)如果确实完成不了，也要向领导说明实际情况，好列举数据，相信领导会根据工作需要重新调整对你的工作安排;
(5)注意：本着实事求是，充分尊重领导，从工作出发的原则。
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